この名言を言った人は？
張瑞敏（ジャン・ルイミン）は、中国の家電大手ハイアールの元CEOです。経営危機に陥った国有企業を世界有数の家電ブランドへと変革し、「人単合一（じんたんごういつ）」という革新的な経営モデルで世界的に注目されています。組織のフラット化と個人の起業家精神を融合させた経営哲学の提唱者です。
この名言の意味・解説
顧客のニーズは変化し続けるため、それに応え続ける企業も常に進化しなければならないという言葉です。ハイアールは家電メーカーからIoTプラットフォーム企業へと変貌を遂げました。「完成した」と思った瞬間から衰退が始まる。顧客との対話を通じて自らを変え続ける姿勢こそが、長寿企業の秘訣だと教えてくれます。